İndirimli LG OLED TV Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı Şikayetim

İdefix üzerinden LG OLED55C64LA. APDZ 55 inç 139 ekran bir televizyon siparişi verdim. Ürünü 04.08.2026 tarihinde 73.864,13 TL indirimli fiyatla satın aldım ancak ertesi gün öğle saatlerinde siparişim, satıcı tarafından “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu ve fiyatının 81.269,37 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce de benzer durumların yaşandığını, satıcıların indirim yaptıktan sonra satış gerçekleşince “işlerine gelmediği” için siparişleri iptal edebildiğini, bu konuda da herhangi bir yaptırımlarının olmadığını ifade ettiler. İdefix’in bu tutumu, satıcıların bu şekilde keyfi iptal yapmasını normal karşılaması ve müdahale etmemesi siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İndirimli fiyattan aldığım televizyon siparişimin, satın alma anındaki fiyat ve koşullarla birlikte yeniden onaylanarak gönderilmesini veya en azından yaşanan bu mağduriyetin telafisi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.