to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Gain Medya Platformu’nda yaşadığım ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.57’de Gain’in web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 21 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 129,00 TL tutarında ücret çekildi ve bu ödeme tek seferlik de olsa iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiş oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili Gain’e mail yoluyla ulaştım ancak gelen cevaplar tutarlı ve açıklayıcı değildi, dolayısıyla ne hatanın sebebini ne de net bir çözüm görebildim. Temsilciden aldığım yanıtlarda, hesabın farklı gün ve saatlerde aktif edildiğine dair bilgiler yer alıyor. Ancak bu tarihlerde tarafımdan herhangi bir aktif etme işlemi yapılmadığı için, sistemlerinde hatalı bir durum olduğunu düşünmekteyim. Bu durumla ilgili yazışmaların ekran görüntülerini de ekte paylaşıyorum. Tüm bu süreç hem güvenimi zedeledi hem de iptal ettiğim bir üyelik için hala ödeme alınması beni mağdur etti.
Gain’den talebim, 21 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan çekilen 129,00 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesi, üyeliğimin tamamen iptal edilmesi ve hesabımın sistemlerinden kalıcı olarak silinmesidir. İlgili birimlerin süreci hızlıca inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Hesabım ilgili mail adresim üzerinden bulunabilecektir.
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
Ücret iadesi almamış durumdayım ve bu benim sorunumun çözülmediği anlamına geliyor. Maillerinizdeki açıklamalarda tutarsızlıklar bulunmaktadır. Durumdan rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Çevremdeki tüm üyelikleri iptal ettireceğimi de eklemek isterim.
