Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Gain Aboneliği İçin Aylık 257 TL Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yokluğu

profile
Rıfat
07 Mayıs 13:47
22

Google Play üzerinden satın aldığım Gain aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son 2 aydır her ay hesabımdan otomatik olarak 257 TL çekilmeye devam ediyor. Abonelik kısmında iptal işlemini yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ aktif gibi görünüyor olmalı ki ücret tahsilatı kesilmiyor.

Bu durumla ilgili Gain destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak destek bölümünden bir muhatap bulamadım ve gönderdiğim e‑posta mesajlarına da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini hem de iptal etmeme rağmen son 2 ay boyunca kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak aboneliğimin durumunun kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın giderilmesini ve artık hiçbir şekilde kartımdan ücret çekilmemesini istiyorum.

07 Mayıs 20:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

10 Mayıs 20:09

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Devam Eden Ücret Kesintileri Ve Cevap Almama

profile
Musa
21 Şubat 12:01
145
iptal-edilen-abonelikten-devam-eden-ucret-kesintileri-ve-cevap-almama-1.jpg

İptal Edilen Gain Aboneliği İçin Haksız Ücret Çekimi

profile
Elanur
28 Şubat 23:44
136

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz