to read complaints and reviews, or file yours.Gain Uygulamasında Yanıltıcı İptal İşlemi Hesabımın Silinmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Gain mobil uygulamasında aboneliğimi iptal etmek isterken hesabım tamamen silindi ve hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen platforma erişimim kapandı. Uygulamada “aboneliği iptal et” seçeneğine bastığımda beni web sitesine yönlendirdi. Açılan sayfa İngilizceydi ve yalnızca “hesabımı kapat” seçeneği vardı, aboneliği iptal etmeye yönelik başka bir seçenek sunulmuyordu. Ben de aboneliği iptal ettiğimi düşünerek bu seçeneğe tıkladım, ancak sonucunda hesabım tamamen silindi.
08 Mart 2026 tarihinde 249 TL ödeme yaparak bir aylık abonelik satın almıştım ve bu işlemden sadece kısa bir süre önce, yaklaşık 10 dakika kadar önce hesabım kapandı. Buna rağmen, ödediğim ücret karşılığında kalan izleme süremi kullanamıyorum. Gain hesabıma kayıtlı e-posta adresim s***********@gmail.com’dur.
Bu yanlış yönlendirme ve karışıklık nedeniyle mağdur oldum. Ödenmiş olan abonelik ücretimin iadesini ya da hesabımın kalan 1 aylık süre için yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
Teşekkür ederim
