Gain Uygulamasında Sürekli Donma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir ücretli Gain abonesiyim ve televizyonumdaki dahili Gain uygulamasını kullanırken ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Axen marka televizyonumda sadece Gain uygulamasında, izlemeye başladığım her içerikte yaklaşık her 10 saniyede bir görüntü donuyor. Aynı internet bağlantısını kullanarak diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken bu problem yalnızca Gain’de ortaya çıkıyor, dolayısıyla internetten kaynaklı olmadığını net olarak görüyorum.

Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır aralıksız devam ediyor. Uygulamayı kapatıp açma, televizyonu ve modemi yeniden başlatma gibi akla gelen her çözümü denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun her izleyişimde aynı şekilde devam ediyor.

Ücretli abone olmama rağmen bu şekilde keyifli bir kullanım sağlayamıyorum. Gain’in, Axen televizyonlardaki dahili uygulama için gerekli teknik incelemeyi yaparak bu donma sorununu kalıcı olarak çözmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.