to read complaints and reviews, or file yours.Gain TV'de TV Üzerinden İzleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27.07.2025 tarihinde ilk kez Gain TV ye üye oldum. Telefon uygulamasında sorun yok fakat bir türlü TV den izleme yapamıyorum. Herhangi bir dizi film seçip izlemek istediğimde videodaki gibi bekletiyor 2-3 dakika, sonra gain ana sayfaya atıyor. Konu ile ilgili muhatap yok daha doğrusu telefon aracılığıyla kimse ile görüşüp derdini anlatamıyorsun. Mail istiyorlar. Sorunu anlatan, anlatıyorsun sorununu 1 saat sonra maile karşılık bir standart işlemlerin yapılması gerektiğini belirten mail atıyorlar sorun çözülmezse tekrar iletişime geçin diye yazıyorlar, sorun çözülmüyor gene olmadı dediklerinizi yaptığım halde diyorum mail atıyorum aradan 1 saat zaman geçiyor. Be bir önceki mailin aynısını kopyala yapıştır yapıp gönderiyor. Söyleyecek bir laf bulamadım artık. Birisi bir zahmet bir ilgilenir mi acaba
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Ekipleriniz mail ile geri dönüş sağladı da sorun mu çözüldü acaba. Şikayetvar a bir göz attım farklı marka ve model bir çok televizyon da uygulamanızın açılmadığına ve izlenme yapılamadığına dair şikayet mevcut demek ki bu sizin standart özelliğiniz TV uygulamanızda sıkıntı var ve anladığım kadarıyla da bir gelişme kaydedilmemiş 7 gün ücretsiz deneme süresinin zaten 2 günü böyle sizinle yazışarak geçti şimdide maille diyorsunuz ki teknik ekip bana dönüş yapacak, dünden beri sorun olduğunu gerek resimli gerek videolu maillerde ilettiğim halde teknik ekip neden dönmüyor. Sloganınız olan " kaliteli zaman değerli içerik " yansıtmıyorsunuz 2 gündür TV den izleme yapabilmek için zamanımı boş yere harcıyorsunuz
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Ekipleriniz mail ile geri dönüş sağladı da sorun mu çözüldü acaba. Şikayetvar a bir göz attım farklı marka ve model bir çok televizyon da uygulamanızın açılmadığına ve izlenme yapılamadığına dair şikayet mevcut demek ki bu sizin standart özelliğiniz TV uygulamanızda sıkıntı var ve anladığım kadarıyla da bir gelişme kaydedilmemiş 7 gün ücretsiz deneme süresinin zaten 3 günü böyle sizinle yazışarak geçti şimdide maille diyorsunuz ki teknik ekip bana dönüş yapacak, evet dönüş yaptı ekipleriniz ama gene sonuç yok beklemeye devam iki gündür sorun olduğunu gerek resimli gerek videolu maillerde ilettiğim halde teknik ekip neden dönüyor lütfen bekleyin diye :) Sloganınız olan " kaliteli zaman değerli içerik " yansıtmıyorsunuz 3 gündür TV den izleme yapabilmek için zamanımı boş yere harcıyorsunuz. Bakın aynı sizin yaptığınız gibi aynı cevabı bende yazabiliyorum. Sonuç yok sadece burada cevap vermiş olmak için yazmışsınız. Bu arada maillere cevap da sadece ve neden anlamış değilim 18:00 dan sonra cevap veriyorsunuz. Gün boyu maile cevap vermiyorsunuz.
Aradan 10 gün geçti ve şikayetim maalesef sonuçlanmadı. Ve bende gain üyeliğimi iptal etmek durumunda kaldım. Bu devirde dijital platformu TV den izleyemiyorum daha da kötüsü 10 gün süre geçiyor kimse ilgilenmiyor ve sonuca ulaşamıyorum. Muhatap da bulamıyorsunuz. Gain pişmanlıktır
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
Bana nasıl ulaşmaya çalıştınız? Bu yalan bir cevaptır. Bana hiçbir şekilde ulaşmak için bir işlem yapmadınız. 10 gün beklettiniz ve ben artık sıkıldığım için aboneliğimi iptal ettim size de bununla ilgili mail attım. Bana geri dönüş olarak memnuniyet anketi ilettiniz siz bana ulaşmak için bir işlem yapmadınız
Bende de aynı sorun var. Siz çözebildiniz mi?