Gaga Döner Ayran Geri Alındı Ve Dönerde Kıl Çıktı: Saygısız Ve Hijyenik Olmayan Hizmet

Bugün akşam saat 17.00 civarında çocuklarımla birlikte Etimesgut’ta, y** Döner’in karşısında bulunan Gaga Döner şubesine gittik. Dört kişilik kampanyalı menü söyledik, yanında ayran ve dürüm istedik. Restoranın içinde gazlı içeceklerin sınırsız olup olmadığını sordum, bir bardak alınabildiği söylendi. Ben de kişi sayısına göre iki bardak kola aldım. Daha sonra yetkili biri gelip, “siz ayran da almışsınız” diyerek masadaki ayranları geri aldı. Bu davranışı hem çocukların yanında hem de müşteri olarak çok ayıp ve kırıcı buldum.

Ayrıca yediğimiz dönerin içinden kıl çıktı, bunu gösterdiğimde “yenisini yapalım” dediler, ancak yaşadığım saygısızlık nedeniyle bunu kabul etmedim ve tepki gösterdim. Sonrasında çocuklar su ve ayran istediler, onları da tekrar parasıyla gidip almak zorunda kaldık, en ufak bir jest veya telafi görmedik. Toplam hesap 500 TL’yi geçti, ödediğimiz ücrete rağmen hem hijyen açısından sorun yaşadık hem de saygısız bir muamele gördük.

Çalışana, yaptıklarının ayıp olduğunu ve bu şekilde müşteri kaybedeceklerini söyledim, ancak buna karşılık herhangi bir özür veya açıklama da yapılmadı. Yaşadığım bu olay nedeniyle bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan kötü deneyim için hizmet telafisi yapılmasını talep ediyorum.