Kağıthane Belediyesi Nikah Fotoğrafçılığında 4000 TL’lik Kalitesiz Ve Teslim Edilmeyen Hizmet

04.04.2026 tarihinde Kağıthane Belediyesi nikah salonunda gerçekleşen nikah merasimimizde, belediye bünyesinde hizmet verdiği belirtilen “Gaf Fotoğrafçılık” isimli firmadan fotoğraf çekimi hizmeti aldık. Nikah esnasında çekilen fotoğraflar için aynı gün kredi kartı ile toplam 4.000 TL ödeme yapmamıza rağmen, daha sonra fotoğrafları almak için gittiğimizde kendilerine ulaşamadık ve hiçbir şekilde teslim alamadık.

Herhangi bir baskı ya da albüm hizmeti sunulmadığı gibi, tarafımıza iletilen dijital fotoğrafların çözünürlükleri düşük, netlikleri yetersiz, ışık kullanımı ve kadrajları ise son derece amatör seviyededir. Teknik açıdan bu kadar özensiz ve kalitesiz fotoğrafların, nikah gibi hayatımızdaki en özel ve telafisi olmayan bir an için sunulmuş olması bizi ciddi şekilde mağdur etmiş, verilen hizmetten hiçbir şekilde tatmin olmamamıza neden olmuştur.

Bugün itibarıyla yaşadığımız mağduriyeti Kağıthane Belediyesi’indeki yetkililere ileterek şikayetçi oldum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Kağıthane Belediyesi çatısı altında faaliyet gösteren bir firmanın bu denli düşük standartta ve pahalı bir hizmet sunması, kamu kurumu güvencesiyle hareket eden vatandaşlar açısından kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, Gaf Fotoğrafçılık hakkında ivedilikle denetim yapılmasını, verilen hizmetin kalitesi ile fiyatlandırma politikasının detaylı biçimde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde belediye ile olan iş birliğinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafımdan alınan 4000 TL tutarındaki ücretin, ayıplı hizmet nedeniyle iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet ile atılacak adımlara ilişkin Kağıthane Belediyesi tarafından tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.

Burak