G2g.com Çalıntı Steam Hesabı Satışı ve Garanti Kapsamı İhlali

G2g üzerinden The İsle oyununun bulunduğu, 14 gün garantili bir Steam hesabı satın aldım. Satıcının değerlendirmeleri çok yüksek olduğu için güvenilir olduğunu düşündüm ve ayrıca internetten de g2g’nin güvenilir bir platform olduğu yönünde yorumlar okumuştum. 5 Nisan’da, 1775324831928QX9Z sipariş numarası ile hesabı aldım, ancak hesabı satın aldıktan 11 gün sonra hesabın asıl sahibi e-posta ve şifreyi değiştirerek hesabı tamamen benden aldı ve dolarla ödediğim 4,81 USD boşa gitmiş oldu.

Steam desteğiyle yaptığım görüşmeler ve g2g’ye gönderdiğim kanıtlar sonrası, satın aldığım bu hesabın aslında çalıntı olduğunu ve 14 günlük garanti kapsamının gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Ayrıca g2g üzerindeki değerlendirme sisteminin de yanıltıcı olduğunu fark ettim. Hesabı alıp oynadıktan sonra “teslim aldım” diyerek iki ayrı değerlendirme yapıyorsunuz; biri g2g için, diğeri satıcı için. G2g değerlendirmesini değiştirebilmenize rağmen, satıcı değerlendirmesini sonradan değiştiremiyorsunuz. Bu nedenle satıcılar yüksek puanlı görünüyor, ancak yaşanan olumsuzlukları geriye dönük yansıtamıyorsunuz.

Bu süreçte g2g müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Satın aldığım hesabın çalıntı olduğu, satarken bunun belirtilmediği ve verilen garanti süresinin de fiilen geçerli olmadığı ortaya çıkmış durumda. Sonuç olarak hem döviz üzerinden ödediğim paramı kaybettim hem de garanti kapsamında olması gereken bir durumda tamamen mağdur edildim.

G2g’den, ödediğim 4,81 USD tutarın iadesini ya da benden geri alınmayacak şekilde, The İsle oyununu barındıran kalıcı bir Steam hesabının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.