Mail Değişikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 21:17'de gamesepet.com üzerinden 49 TL ödeme yaparak mail garantili bir Steam hesabı satın aldım. #17171 numaralı bu siparişimin teslimatı da ilanlarında belirtildiği gibi hızlı olmadı, hesabın bilgileri ancak ertesi sabah gönderildi.

Gönderilen bilgilerle Steam’e girişte bir sorun yaşamadım; ancak asıl önemli olan, vaat edilen mail değiştirme işlemini gerçekleştiremedim. Maili değiştirmeye çalıştığımda verilen şifreyi defalarca dikkatlice denememe rağmen sistem sürekli hatalı olduğunu söyledi. Yanında kurtarma e‑posta adresi de gönderilmişti, onu ekleyebildim fakat ana mail adresine erişim için kurtarma e‑posta adresine herhangi bir doğrulama kodu gelmedi. Saatlerce beklememe ve işlemi tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir kod ulaşmadı.

Bu sorunlar nedeniyle siteden iade talebinde bulundum; bana sadece “yönetici dönüş yapacak” denildi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bir şekilde bekletiliyor.

Maili değiştirilemeyen ve vaat edildiği gibi teslimatı da geç yapılan bu hesap için ödediğim 49 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sonrası gamesepet.com üzerinden farklı bir ürün satın almayı planlıyorum, bu nedenle yaşadığım bu sorunun hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.