Emaar Mağazasında G-Shock Saat İadesi İşleminin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Emaar mağazasından aldığım G-Shock saatimi iade etmek istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde iadem gerçekleştirilmiyor. Her yerde iade süresi 1 ay olarak belirtilmesine rağmen, ben yasal süre içinde ve ilk haftada defalarca iade talebinde bulunmama rağmen, sistemde arıza olduğu ya da belirsiz sebeplerden dolayı iademin yapılamadığını söyleyip duruyorlar.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da sunulmuyor, mağazadaki çalışanlar ise son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Çalışan biri olarak bu kadar basit bir iade işleminin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul edemiyorum.

Saatin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.