Yaklaşık 14 yıldır forex piyasasında işlem yapıyorum ve bu süre boyunca fxpro kadar sorun yaşadığım bir firma olmadı. Mt5 Real bonuslu hesabımda kendi yatırdığım 300 USD ve 300 USD Bonus ile birlikte toplam 600 USD bulunuyordu. 23 Mart 2026 tarihinde, marjin seviyem yeterli olmasına rağmen hesabım bir anda eksi 316 USD’ye düşürüldü ve bakiyem sıfırlanarak param adeta buhar oldu.
Bu durum üzerine fxpro ile WhatsApp üzerinden iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilcilerden biri beni hiç anlamazken, diğeri durumu anladığı halde tatmin edici hiçbir açıklama yapmadı. Paramın iadesini talep ettiğimde ise sadece “bizde düzen böyle işliyor” tarzında kaçamak cevaplar verip sohbeti sonlandırdılar. Ne işlemlerimin detaylı bir incelemesi yapıldı ne de hesabımın neden bu şekilde eksiye düşürüldüğüne dair açık ve net bir bilgi tarafıma iletildi.
Ben, fxpro’da Mt5 Real bonuslu hesabıma yatırdığım 300 USD anaparamın iadesini talep ediyorum. Marjin seviyem yeterliyken hesabın bu şekilde patlatılması ve sonrasında doyurucu bir açıklama yapılmaması hem güven sarsıcı hem de mağdur edici bir durumdur. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım 300 USD’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.