Fxpro’da Para Çekme Talebimin Gecikmesi Ve İade Sürecinin Uzaması

Fxpro’daki forex hesabıma para gönderdim, ancak çekmek istediğim tutarı 3 gündür hesabıma iade etmediler. Para çekme talebim yaklaşık 5.000 TL civarındaydı ve bu tutarı hesabıma geri almak istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili fxpro ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana iade süreci başlatıldığını, ancak bu işlemin 10 iş günü sürebileceğini söylediler ve gecikmenin sorumluluğunu banka tarafına yönlendirdiler. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi, ayrıca sorumluluğun bankaya atılması güvenimi zedeledi.

Fxpro’nun para çekme talebimi makul bir süre içinde, gecikmeden sonuçlandırmasını ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca para çekme süreçleri konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.