Siparişimin Görünmemesi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması

Fx Eyes üzerinden 2.064 ₺ tutarında Phuket Blue ve Majesty Blue lens siparişi verdim (ORDER-25226NNYD07139783). Siparişimi sabah saatlerinde, Halkbank banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası, ürün kargoya verilmeden önce paketlenmiş lenslerin fotoğrafını göndermelerini rica ettim. Ancak saatler geçmesine rağmen bana olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.

Siparişimi iptal etmek istediğimde, siteye girdiğimde siparişim görünmüyordu. Farklı tarayıcılardan da denedim fakat sonuç değişmedi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da ulaşamadım. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılamıyor.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.064 ₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.