to read complaints and reviews, or file yours.@fxeyesturkiye Üretim Hatalı Lens İçin Yetersiz Destek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 yıldan fazladır lens kullanan biri olarak, WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine bu lenste bir üretim hatası olduğunu ilettim, video da gönderdim. Sorun apaçık ortadaydı. Sorunu depoya ilettiklerini söylediler ve aradan bir hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Tekrar yazdım, lensin diğer tarafını da çekmemi istediler. Gözüme takıp bir video daha gönderdim, isterseniz ürünü göndereyim, inceleyin dedim. Zaten kullanılmıyor, çıkarıp kutusuna koydum, sorun olmayan başka lensimi taktım. Adresimi istediler, gönderdim. Sonra depo tekrar video istiyor dediler. Sürekli olarak benden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı tekrar tekrar lensi takıp çıkarmamı istediler. Bunu yapamayacağımı ve durumu Şikayetvar'da paylaşacağımı söyledim, paylaşabilirsiniz dediler. Bu nedenle, ürününün arkasında durmayan bu tarz firmaların satışının engellenmesini istiyorum.
Gelişme
10 yıldan fazladır lens kullanan biri olarak WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine bu lenste bir üretim hatası olduğunu ilettim, video da attım, sorun apaçık ortadaydı, sorunu depoya iletiyoruz dendi ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı, tekrar yazdım, lensin diğer tarafını da çekmemi istediler, gözüme takıp bir video daha attım, isterseniz göndereyim inceleyin dedim, kullanılmıyor çünkü, çıkarıp kutusuna koydum, sorun olmayan başka lensimi taktım, adresimi istediler attım, sonra depo tekrar video istiyor dediler dalga geçer gibi, ben de benden kaynaklı olmayan sorundan dolayı sürekli tak çıkar tak çıkar yapamam dedim ve Şikayetvar'da bu durumu paylaşacağımı söyledim, paylaşabilirsiniz dendi. O yüzden kullanıcıların ve tüketicilerin bu olaydan haberdar olmasını istediğim için paylaşmak istedim.
