Verilen Sözlerin Tutulmaması Güvenimi Sarsıyor
Merhaba, Kocaeli Gebze şubesinden 6 ay önce araba için 2 milyona katıldım. Şubede bana, 2 milyon ve üzerine katılan müşterilerimize kahve ya da çay makinesi hediyemiz dediler. Her aradığımda ya da şubeye uğrayıp sorduğumda, 'Sipariş verildi, gelince haber edeceğiz.' diyorlar fakat 6 aydır gelen bir şey yok. Genel merkezlerini aradım, onlar bile ilgilenmedi; 'Şubenin kampanyası, biz karışmayız.' gibi cümleler kullandılar. Önemli olan kahve makinesi değil, verdikleri sözdü. Hiçbir güvenim kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Söz konusu hediye değildi verilen söz ve güven meselesiydi. Aradılar görüştük en azından dönüş yapıp bilgilendirme yaptılar memnun oldum. Teşekkürler.






Bankada vermediler Ocak ayında