Fuzulev'de İpotekli Satış Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Fuzulev İstanbul Erenköy şubesi üzerinden kesin tarihli sözleşme ile sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 1175275, adım A**** F****’dir. Toplamda 140.000 TL dosya masrafı ödedim ve yaklaşık 10 aydır da her ay 80.000 TL taksit ödemesi yapıyorum.

Dairemi buldum, eksper yönlendirildi ve eksper süreci 15 Aralık Pazartesi günü sorunsuz şekilde sonuçlandı. Aynı gün tüm evrakları eksper raporuyla birlikte Erenköy şube temsilcime teslim ettim. 18 Aralık günü, işlemin ipotekli satış olacağı, Fuzulev avukatlarının başvuru yapacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak bugün 22 Aralık Pazartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Hem ben hem de müşteri temsilcim tapudan işlem sorgulattık ve tapu memuru, adımıza herhangi bir ipotekli satış başvurusu olmadığını belirtti. Müşteri temsilcim de Fuzulev avukatlarına yalnızca e-posta ile ulaşabildiğini, hatta şu an onlara e-posta ile bile ulaşamadığını söylüyor. Bu sebeple sürecim tamamen kilitlenmiş durumda ve dairenin satışı neredeyse bozulma noktasına geldi.

Onca ödeme yapmış ve eksper sürecini tamamlamış bir müşteri olarak, bu kadar kritik bir aşamada başvurunun tapuya iletilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İpotekli satış başvurumun ivedilikle tapuya yapılmasını, dairenin satış işlemlerinin derhal sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.