Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fuzulev Araç Çekilişi Sonuçlarındaki Çelişki Ve İlgisiz Yanıt Süreci

28 Ocak 11:461.067

Fuzulev’in 22.01.2026 tarihli araç çekilişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve Manavgat şubesine bağlıyım. Çekilişe katıldım, fakat sistemlerinin işleyişi son derece tutarsız ve güven vermeyen bir şekilde ilerledi.

Çekiliş sırasında anonsla okunan numara ile ekranda yazan numara birbirini tutmadı. Ayrıca çekiliş mesajında belirtilen numara ile sonuç mesajında yazan numara da tamamen farklıydı. Bana söylenen, “Anonsta 120 b 6 numaraya çıktığı” yönündeydi; ancak tarafıma gelen mesajda “12 numara” yazıyordu. Bu kadar farklı ve birbiriyle uyuşmayan numaralar olunca, sistemde bir hata ya da başka bir durum olduğunu düşünmeye başladım. Numaram okunmasına rağmen, çekilişin bana çıkmış olması gerekirken gelen mesaj bambaşka bir sonuç içeriyor.

Genel merkezi pazartesi günü arayarak itiraz kaydı açtırdım, daha sonra tekrar aradığımda talebimin oluştuğu söylendi; ancak üç gün geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem şeffaf bir açıklama yapılmaması hem de sonuçlardaki tutarsızlık nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Fuzulev’den, 22.01.2026 tarihli araç çekilişi sonucunun düzeltilmesini ve numaram okunduğu için çekilişin bana çıkmış olduğunun kabul edilerek sonucunun buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Havvanur
29 Ocak 11:08

Çekiliş alanındaki ekran kayıtları ve gelen mesaj uyumsuzluğu

3 Şubat 11:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çekiliş Numarası Önceden Bildirilmediği İçin Şeffaflık Sorunu

22 Ocak 22:25994

Yaklaşık 1 ay önce Fuzul’ün 01.22.2026 tarihli araç çekilişi kampanyasına dahil oldum. Kayıt sırasında çekilişten 1 gün ...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri