Fuzul Oto Tasarruf Sisteminden Ayrıldıktan Sonra 79.000 TL İadesi Gecikiyor

Fuzul Oto’nun araç tasarruf sistemine kayıt oldum, ancak birkaç ay sonra maddi olarak zorlandığım için sistemden ayrılmak zorunda kaldım. Ayrılma talebimi eylül ayının başında ilettim ve sadece dosya masrafının kesileceği, kalan paramın iade edileceği söylendi.

Buna rağmen şu ana kadar dosya masrafı hariç olan 79.000 TL tutarındaki param iade edilmedi. Ayrılık işleminden sonra tarafıma 1 ay içinde bilgi verileceği belirtildi, ancak ne arayan oldu ne de net bir dönüş sağlandı. Dün akşam müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bireysel müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi fakat bireysel müşteri temsilcisi telefona hiç cevap vermiyor.

Bilecik Bozüyük şubesinden kayıt olmuştum ve mağduriyet yaşıyorum. Dosya masrafı haricinde kalan tüm birikimimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.