to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Sözleşme Sonrası İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
2024 Kasım ayında Fuzul Ev'de sözde Mart ayına kadar kurada çıkmazsa Mart ayında meblağı 3 milyona çıkartıp yüzde 40'ını ödeyip temmuzda almak kaydıyla ve taksitleri 28 bin olmak kaydıyla 2milyon kuralı sisteme dahil olduk. Şu anda Giresun şubesi bu vaatlerini inkar edip farklı bir hesaplama yapıyor.
Depremdeyim Malatya'da bulunan evim yıkıldı, tek maaşla geçinen bir memurum. Şube müdürü iki gündür ulaşmaya çalışıyorum. Toplantıda olduğu söyleniyor. Bugün sonunda dönüş yapmak zorunda kaldı ancak daha görüşürken telefonu açık bırakıp telefonundan ayrıldı. Yalan vaatlerle mağdur edildik. Genel müdürlük ısrarla anlaşamadığım şubeye yönlendiriyor.
Yetkili bir kişiye ulaşmak imkansız olduğunu söyledi. T. C. Cumhurbaşkanına ulaşmak mümkün iken Fuzul Ev'de genel müdürlüğe ulaşmak mümkün değil. İletişim sadece sözleşme imzalanıncaya kadar mümkün sonrası için kesinlikle yalan. Fuzulev sorunların çözümünde kendi halimize terk etti, yazıklar olsun. Pişmanlık yaşıyorum, yetkili bir kişi bana ulaşsın ve sorunumuzu çözmelerini bekliyorum.
Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Ayrıca bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ile sözde görüşmeler kayıt altına alınıyordu, ses kaydını talep ediyorum
Gelişme
Giresun Fuzul Ev'de skandallar yalanlar devam ediyor ancak her ne hikmetse genel müdürlükten hiçbir kimse müdahil olmuyor. Daha önce de Şikayetvar'a yazmıştım. Bu yazıya istinaden müşteri hizmetleri temsilcisi size şikayetiniz ile ilgili dönüş yapılacak denildi ne arayan oldu ne soran. 2024 Kasım ayında 2 milyon meblağlı konut için ikna edildik. İsmimiz Mart ayına kadar okunmadığı takdirde meblağı 3 milyona çıkartıp yüzde 40'ını ödeyip temmuzda teslim alacaktım. Ancak bende 2 milyonun yüzde 40'ını değil yüzde 50'sini vereyim 5 ay sonra teslim alayım diye 28 Şubat'ta müracaat ettim. Bu sefer 5ay sonra değil de Ağustosun 20 sinden sonra ödeyelim diye yine sözlerinde bulunmadılar. Şube müdürü Zeynep Hanım burnundan kıl aldırmayan türden. Genel müdürlüğe sunulmak üzere dilekçe yazdım kanunen 30 gün içinde cevap vermek zorundalar. Maalesef ne kanun ne iş ahlakından bihaber. Çok pişman oldum Fuzul Ev'e girdiğine ama en çok Giresun Fuzul Ev'e bulaştığım için daha pişmanım. Sizlere bu fuzul evi önermiyorum. Hele hele Giresun şubesi bambaşka. Allah kurtarsın, bakalım ne olacak.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Halen Fuzul Ev genel müdürlüğünden bir yetkili dönüş yapmadı. Yazıklar olsun
Saygıdeğer fuzulev yetkilileri niçin cevaplandı diye konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz. Yalan söylemek bu kadar mı normalleşti. Kaç gün oldu halen aramadınız. Yoksa daha bana sıramı gelmedi, bu kadar mı çok kişiyi mağdur ettiniz
Bir haftadır genel müdürlükten ne arayan oldu ne de soran. Giresun şubesi de Şikayetvar'a şikayet ettiğimiz için darılmışlar, Hem suçlu hem güçlüler.
Fuzul Ev Genel Müdürlüğü ses ve cevap verin. Yazdığım bu dilekçeye cevap verin. Yasal süresi 30 gün bilirsiniz herhalde.
Son bir haftada Giresun Şubesinde bir personel, kendisini yeni temsilci olarak atandığını bundan böyle 7/24 arayabileceğimi ve şikayetimi geri almam için iknaya çalışıyor. Bir müşterinin bir temsilci ve bir şubesi olur. Bende Giresun şube müdiresi ve personelin davranış ve yalan vaatlerinden dolayı kaç ay önce şubemi Uşağa aldırdım. Yazıklar olsun bende mağduriyetim giderilmedikten sonra kesinlikle şikayetimi almayacağım. Giresun şube müdüresine kesinlikle itibar olmaz kamera kaydı ile görüşme yapmanızı tavsiye ederim yoksa vaatlerini inkar ediyor.
Fuzul Ev ciddiyet dışı davranışlar konusunda maalesef fiyasko yaşanıyor. Sözleşme öncesi verilen sözlü vaatlere sözleşme sonunda kimse sahip çıkmıyor. Genel müdürlüğe ulaşılamıyor. Kesinlikle görüşme esnasında sesli ya da görüntülü kayıt alın, elinizde delil bulunsun.