to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Bağcılar şubesiyle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aydır sadece telefon numaramın güncellenmesi için uğraşıyorum ve bu kadar basit bir işlem bir türlü yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum; ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de sürece sahip çıkan biri var.
Başta numara değişikliği işleminin kısa sürede yapılacağı söylendi, ancak süre sürekli uzatıldı. Numara değişikliği talep ettiğimizde şube “merkez yapacak” diyerek topu merkeze atıyor, merkez ise tekrar şubeye yönlendiriyor. Bu kısır döngü içinde aylar geçmesine rağmen en temel işlemim bile gerçekleştirilemedi.
Hem şube hem telefon üzerinden defalarca kez görüştüm, yaklaşık 15 kez aynı konuyu anlatmak zorunda kaldım ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tamamen oyalandığımı, ciddiye alınmadığımı ve zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Fuzul’ü kesinlikle tavsiye etmiyorum; numara güncelleme gibi basit bir işlemi bile aylarca çözemeyen bir firmayla çalışmadan önce herkesin iki kere düşünmesini istiyorum.
Numara değişikliği işleminin derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b...
Fuzulev bünyesindeki sistemimde kayıtlı telefon numaramı 2025 Aralık ayının ilk haftasında değiştirdim; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni numaram hâlâ sisteme kaydedilmedi. Bu nedenle iki aydır yapılan çekilişlerden sağlıklı şekilde haberdar olamadım, özellikle dün yapılan otomobil ...
Fuzul Ev’de araç için yaptığım sözleşmede kayıtlı telefon numaram 6 aydır bir türlü güncellenemiyor. Numaram sistemde yanlış olduğu için çekiliş, ödeme gibi kritik unsurları zamanında takip edemiyor ve süreçlerimden haberdar olamıyorum. Bu süre içinde hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini ara...
Fuzul Otomotiv sisteminde kayıtlı telefon numaramı 2025 Kasım ayında değiştirdim ve aynı ay içerisinde hem Siirt Fuzul şubesine hem de Fuzul genel merkeze bu değişikliği ilettim. Buna rağmen 2026 Şubat ayına gelmemize karşın numaram hâlâ güncellenmedi. Aylar geçmesine rağmen her aradığımda genel me...
Yaklaşık 1 senedir Fuzul Ev Yalova şubesi üzerinden sistemdeyim. Ocak 2025’te telefon numaramı değiştirdim ve bu değişikliği şube temsilcime defalarca bildirmeme rağmen, aradan 6 ay geçmesine karşın hâlâ yeni numaram üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Şube temsilcimi en az 30 kez telefonla aradım,...
Yorumlar