to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat süresi ve müşteri hizmetleri şikayeti
Amasya Fuzul Ev şubesinde yaklaşık bir aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kayıt olurken bana teslimat süresinin sözleşmede de yazdığı şekilde 6 ay olacağı söylendi. Ancak bugün yaptığım telefon görüşmesinde, aynı konu için bu sürenin 8 aya çıktığını ve bunun böyle uygulanacağını öğrendim.
Görüşme sırasında neden böyle olduğunu sorduğumda, telefondaki görevli A*** Hanım işinize gelirse böyle, yapacak bir şey yok şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Üye yapma aşamasında gece gündüz arayıp ikna etmeye çalışan bu kurumun, üye olduktan sonra müşteriyle ilgilenmemesi ve verilen sözlerin değiştirilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Teslimat süremizin sözleşmede yazdığı gibi 6 ay olarak uygulanmasını ve tarafıma yapılan bu saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben mağdur edildim, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Bana ulaşım sağlanmadı ve şikayetim halen devam ediyor. Ben Amasya şubesi Ayşenur hanım tarafından mağdur edildim. Üstüne kaba konuşmalara maruz kaldım.
