to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kapora Riski Nedeniyle Günlük Gider Baskısı
Fuzulev İzmir Menemen şubesinde “gününde teslim” sistemine dahil oldum. İlk başvurumu Karabük Merkez şube üzerinden yaptım ve oradaki danışman bize teslimat için 15 Eylül sözü verdi, en geç 18 Eylül olur denildi. Buna güvenerek tüm planlarımızı bu tarihlere göre yaptık.
Teslimat için 8 Eylül’de evrak ve işlemlere başladık, istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde gönderdik. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat günü verilmiyor, dosyamın hukuk biriminde olduğu ve merkezin işlemleri yavaş yürüttüğü söyleniyor. Şube danışmanı ile görüştüğümüzde kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, sürecin merkezde tıkandığını belirtti.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın alacağımız ev için 200.000 TL kapora ödedik, kaporanın yanma riskiyle karşı karşıya kaldık. Ev sahibi, bizden gelecek para ile iş yapacağı için günlük yaklaşık 4.000 TL gideri olduğunu, teslimat gerçekleşene kadar bu bedeli bizden talep edeceğini iletiyor. Verdiğimiz tarihe sadık kalamadığımız için ev sahibi de haklı olarak tepki gösteriyor ve üzerimizde yoğun bir baskı oluşuyor.
Tüm evrakları zamanında tamamlamamıza rağmen hâlâ teslimat tarihi verilememesinden ve sürecin bu kadar uzamasından son derece rahatsızım. Teslimat sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, tapu randevusunun bir an önce alınmasını ve tüm işlemlerin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün ev sahibi ile konuşmamız; 20 Eylül dahil olmak üzere her geçen gün 4 bin tl katlana katlana devam edecek ve cebimizde bunu karşılayacak paramız da yok şartını kabul etmekten başka çaremiz yoktu. Destek istiyoruz.
Bugün, gün içinde merkezden Dilan hanımla görüşme sağladık işlemleri hızlandıracağını bize destek olacağını söyledi ve yaptı kendisine çok teşekkür ediyoruz. Bu arada Menemen şubedeki Duygu hanıma ayrı teşekkür etmek istiyorum bizim için çok uğraştı sonuca vardık SMS gün içinde geldi
Merkezden bana ulaşan Dilan hanım ve danışmanım Duygu hanıma teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
