Merkez Onayının Uzaması Üyelik Transferinde 200 Bin TL Kapora Riskine Yol Açıyor

Fuzulev Karabük şubesi üzerinden eşimin üzerine konut tasarruf planı başlattık. Eşimin eski iş yerinden kaynaklı adına icra dosyası olduğu için, ileride herhangi bir sorun yaşamamak adına üyeliği kendi üzerime devretmek istedim. Devir işlemleri için 7 Ağustos’ta Fuzulev İzmir Menemen şubesine başvurdum, merkezden onay geldikten sonra evrakları imzalamak için 21 Ağustos’ta yeniden şubeye giderek tüm imzaları tamamladım.

Bu süreçte İzmir’e taşındığımız için, devir işlemlerinin uzaktan yapılamadığı söylendi ve İzmir Menemen şubesine yönlendirildik. Devir sürecimiz Menemen şubesi üzerinden devam ediyor ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Bu arada biz evimizi bulduk ve 200.000 TL kapora ödedik. Devir işlemi hâlâ “onay ve kontrol bekliyor” durumunda olduğu için teslimat ayımız gelmiş olmasına rağmen süreci tamamlayamıyor, evrak işlemlerine başlayamıyoruz. Bu gecikme devam ederse ödediğimiz 200.000 TL kaporanın yanma riski var.

Konu ile ilgili hem şubelerle hem müşteri hizmetleriyle görüştük. Müşteri hizmetleri şube ile görüşmemiz gerektiğini söyledi, Menemen şubesindeki danışmanımız ise sürekli bizimle iletişimde, kendisinden yana bir şikayetimiz yok, merkezin onay sürecinin çok uzun sürdüğünü ve kendisinin de merkezden haber beklediğini belirtiyor. Karabük şubesindeki danışman ise 15 Eylül’de teslimatı gerçekleştirmeye çalışacağını söylemişti.

Teslimat ayımız gelmişken, ciddi maddi risk altına girmemek ve mağduriyet yaşamamak için üyeliğin bir an önce benim adıma devredilmesini ve tüm evrak işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Menemen şubesindeki danışmanımızın emeğine zarar gelmeden, özellikle merkez onay sürecinin hızlandırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.