to read complaints and reviews, or file yours.Şube Personelinin Üslup ve Ödeme Süreci Şikayeti
Fuzul Ev Sincan Şubesi’nde görev yapan A*** G**** hakkında Mart ayının 18'inde yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Görüşme sırasında tarafıma karşı kullanılan üslup son derece saygısız, kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Müşteriyle kurulan iletişim dili, bir kurum çalışanından beklenen saygı ve ciddiyetten tamamen uzaktı.
Ayrıca 18'inde gerçekleşen ve 2.250.000 TL tutarındaki işlemle ilgili ödemenin bayram sonrasına erteleneceği tarafıma bildirilmiş, ancak bu erteleme için bana açık, mantıklı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmamıştır. Bu nedenle paramın hiçbir net açıklama yapılmadan günlerce bekletilmesi ve bu süreçte 5 gün boyunca mağdur edilmem, benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Hem iletişimde kullanılan saygısız üslup hem de işlemle ilgili yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konunun acilen ve ciddiyetle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin süreciyle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Fuzul Ev Sincan Şubesi'nde görev yapan çalışanla yaşadığım saygısız üslup ve 2.250.000 TL tutarındaki ödemenin ertelenmesi konusunda net bir açıklama alamadım. Şikayetimi ilettim ancak henüz iletişime geçilmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve ilgisiz hissettim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
