Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kura SMS’lerini Almadığım İçin Güvenim Sarsıldı

Kura SMS’lerini Almadığım İçin Güvenim Sarsıldı
profile
01 Mayıs 16:29
1.097

Fuzul Ev’de 80 (128e) numaralı tasarruf planına dahilim. Kuraya katıldığım dönemlerde tarafıma SMS ile kura numarası gönderilmesi gerekirken, özellikle ocak ve nisan aylarındaki çekilişlerde SMS alamadım. Daha önce bu durumu ilettiğimde kısa bir süre için tekrar SMS gönderilmeye başlandı ancak şimdi yeniden SMS almamaya başladım.

Kuraya hangi numara ile katıldığımı bilmediğim için, gerçekten adil bir çekiliş yapılıp yapılmadığından ve numaramın başkasına verilmediğinden emin olamıyorum. Bu durum, sistemin şeffaf olmadığı hissini uyandırıyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şube ile görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım müşteri memnuniyeti açısından beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Şeffaflığın sağlanmasını, kuraya hangi numara ile ve nasıl dahil edildiğimin açıkça paylaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse güven duymadığım için organizasyon ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisan Çekilişine Dahil Edilmediğim İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Güven Kaybı

profile
Yeşim
30 Nisan 06:54
1.573
nisan-cekilisine-dahil-edilmedigim-icin-bilgilendirme-eksikligi-ve-guven-kaybi-1.jpg

SMS Bildirimi Gelmediği İçin Çekiliş Katılımı Şüphesi

profile
Burçin
31 Mart 17:37
4.259
SMS Bildirimi Gelmediği İçin Çekiliş Katılımı Şüphesi
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Ve Anlaşılmaz Çekiliş Yayını Güven Kaybına Yol Açtı

profile
Atilla
28 Ocak 09:23
3.836
uzun-ve-anlasilmaz-cekilis-yayini-guven-kaybina-yol-acti-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Çekilişinde Numara Çelişkisi Ve Şeffaflık Talebi

profile
26 Ocak 19:15
4.772
Fuzul Ev Çekilişinde Numara Çelişkisi Ve Şeffaflık Talebi

Fuzul Ev Erzincan Şubesinde Çekilişe Katılamama Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
İsmail
24 Ocak 09:08
1.447
fuzul-ev-erzincan-subesinde-cekilise-katilamama-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri