to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev aracılığıyla yürüttüğüm konut sürecimde, ekspertiz ücreti konusunda yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Sisteme ilk girişte kapsamlı bir sözleşme imzaladım, ancak bu sözleşmenin içeriğine pratik olarak dönüp bakmak pek mümkün olmadı. Başlangıçta tarafımdan 24.000 TL ekspertiz ücreti talep edildi ve bu tutarı ödedim.
Süreç devam ederken, önceden açıkça belirtilmeyen şekilde 4.900 TL ek ekspertiz farkı talep edildi ve bu bedel ödenmeden işlemlerin ilerletilmeyeceği ifade edildi. İlk aşamada sabit bir ekspertiz ücreti üzerinden bilgilendirilmiş olmama rağmen sonradan ilave bir bedel çıkarılması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ayrıca bu ek ücret talebi için sonradan herhangi bir ek sözleşme ya da onay imzalamadım.
Bu konut sürecim Tekirdağ Çerkezköy üzerinden yürütülmektedir. Tarafıma, talep edilen ek 4.900 TL’lik ekspertiz farkının hukuki ve teknik gerekçesinin açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer bu ek ücret haksız veya sözleşmede öngörülmeyen bir kalem ise, bu tutarın iptal edilmesini ya da tahsil edilmişse iadesini ve bundan sonraki süreçte bu tür ilave ücretlerin şeffaf ve önceden net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Fuzulev’in benimle 0506********13 numaralı telefon hattımdan iletişime geçmesini talep ediyorum.
Fuzulev’in peşinatsız sistemine Şubat 2025’te yazıldık. Teslimat ayı Şubat 2026’da 24.000 TL ekspertiz ücreti istediler, ödedik. Şimdi hiçbir gerekçe sunmadan bu kez de ekstra 4.940 TL “ekspertiz farkı” istiyorlar, ödemezsek teslimat sürecini ilerletmeyeceklerini söylüyorlar.
Sözleşmede sadece “ekspertiz ücreti müşteriye aittir” yazıyor, ne tutar belli ne de sonradan bu şekilde ek fark çıkarabileceklerine dair bir madde var. Açıklama istiyoruz, net bir cevap bile vermiyorlar. Bu durum resmen baskıyla, zorla para istemeye dönmüş durumda.
Talebim, bu 4.940 TL’lik ek ekspertiz tutarının iptal edilmesi, tahsil edildiyse iadesi ve sürecin sözleşmedeki şartlara göre, ekstra para dayatmadan yürütülmesidir.
Fuzulev’in peşinatsız sistemine Şubat 2025’te yazıldık. Teslimat ayı Şubat 2026’da 24.000 TL ekspertiz ücreti istediler, ödedik. Şimdi hiçbir gerekçe sunmadan bu kez de ekstra 4.940 TL “ekspertiz farkı” istiyorlar, ödemezsek teslimat sürecini ilerletmeyeceklerini söylüyorlar.
Sözleşmede sadece “ekspertiz ücreti müşteriye aittir” yazıyor, ne tutar belli ne de sonradan bu şekilde ek fark çıkarabileceklerine dair bir madde var. Açıklama istiyoruz, net bir cevap bile vermiyorlar. Bu durum resmen baskıyla, zorla para istemeye dönmüş durumda.
Talebim, bu 4.940 TL’lik ek ekspertiz tutarının iptal edilmesi, tahsil edildiyse iadesi ve sürecin sözleşmedeki şartlara göre, ekstra para dayatmadan yürütülmesidir.
Fuzulev üzerinden yürüyen sürecimde, yaklaşık 1 haftadır Tekirdağ Çerkezköy şubesinde dosyama atanan ekspertiz firmasının iletişim bilgilerini talep etmeme rağmen tarafıma şeffaf bilgi verilmemektedir. Müşteri hizmetleri bu bilginin şubedeki teslimat sorumlusunda olduğunu belirtmesine rağmen, ilgili personel tarafından “yok olsa vereceğim” şeklinde, talebimi haksızmış gibi gösteren ve yakışıksız bir üslupla yanıt verilmiştir.
Müşteri olarak en temel bilgi talebimin bu şekilde karşılanması kabul edilebilir değildir. Dosyama bakan ekspertiz firmasının unvanı ve iletişim bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini, iletişim numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve ilgili personelin tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Fuzulev Çankırı Şubesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde 500.000 TL peşinatlı, kurasız konut teslim sistemi ile sözleşme yaptım. Aynı tarih olan 26 Ocak 2026’da teslimatımın yapılması gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. 27 Ocak günü tarafıma 19.000 TL ekspertiz ücreti ödenmesi gerektiği söylen...
Fuzulev Denizli Merkez İstasyon şubesi üzerinden yürüttüğüm konut sürecinde, ekspertiz aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.02.2026 tarihinde tarafıma söylenen ekspertiz ücreti olan 25.000 TL’yi ödedim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ekspertiz için hâlâ kimse gelmedi ve süreçte hiçbir ...
Fuzulev’in Sivas Merkez şubesi üzerinden 456552 numaralı konut organizasyonu sözleşmem bulunuyor. İlk ev için benden eksper ücreti alındı, ancak o ev iptal olunca eksperin gitmediği, bu nedenle ödediğim eksper ücretinin yanmayacağı ve hakkımın korunacağı tarafıma söylendi. Buna güvenerek bu ücreti k...
Fuzul’ün İstanbul Silivri’de almayı planladığım ev için Bağcılar Meydan şubesinde Aralık 2025’te benden aldığı 19.000 TL tutarındaki ekspertiz ücreti karşılığında tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Ödemeyi Fuzul Ev ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu ödemenin resmi belges...
Fuzulev İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden dahil olduğum konut sisteminde, yılbaşından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Kasım’daki kurada ev hakkı kazandım ve 28 Aralık’a kadar ev bulmam istendi. Süreç ise yılbaşından sonrasına sarktı. Yılbaşından sonra istenen tüm evrakları eksiksiz şek...
Yorumlar