Çekiliş Sonuçlarındaki Çelişki Ve Konut Teslim Hakkımın Gözden Geçirilmesi
Fuzul Ev tasarruf finansman sistemi kapsamında 116638 numaralı üye olarak 27.02.2026 tarihli konut çekilişine 100 (130m) grubunda 73. Sıra numarası ile katıldım. Çekiliş sırasında alınan ve elimde bulunan videoda, çekilişin 73 numaraya çıktığı açıkça görülmesine rağmen, sistem üzerinden başka bir numaraya çıktığına dair SMS ve bilgilendirmeler gönderildi.
Hem video hem fotoğraf kayıtlarında 73 numaranın çıktığı görülmesine rağmen, tarafıma çekilişin bana çıkmadığı söylenerek ikna edilmeye çalışıldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de gördüğümün aksine farklı bir numaraya çıktığı ifade edildi, ancak bu çelişkiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
27.02.2026 tarihli bu çekilişe ilişkin yaşanan bu tutarsızlığın giderilmesini, çekiliş sonucunun incelenerek düzeltilmesini ve hakkım olan konut teslim hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Çekiliş kayıtlarının ve mevcut video-fotoğraf delillerinin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




