Fuzulev bünyesinde çekilişli konut sistemine dahil oldum. Ocak ayı içerisinde yapılan konut çekilişine 483867 numaralı çekilişimle katıldım. Çekiliş yapıldıktan sonra bana çekiliş numaram SMS olarak gönderildi ve bu durum büyük bir güvensizlik yarattı. Ardından müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen bu süreçten sonra ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca kez aranmayı ve bilgi almayı beklememe rağmen kimse beni aramadı. Bunun üzerine Mersin Çarşı Şubesi’ni kendim aradım, ancak yine geri dönüş yapılmadı. Ocak ayından bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir güven sorunu yaşadığımız ortada ve sistemde bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Artık çekilişlerine ve sisteme güvenmiyorum, ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
483867 numaralı çekiliş ve sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle, sisteme yatırdığım tüm paranın ve organizasyon bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede aranarak sürecim hakkında net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde şikayetlerimi ilgili tüm mercilere ve platformlara taşımaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Yorumlar