Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekiliş Haklarım Engellendi Ve Hediye Verilmedi

3.682

Fuzul Ev İskenderun şubesi ile 03/2025 tarihinde 814468 sözleşme numarasıyla iki adet tasarruf planı için kayıt yaptırdım. Bunlardan ilki 2.000.000 TL, ikincisi ise 1.000.000 TL tutarındaki planlardan oluşmaktadır. Sözleşme gereği her ay düzenli olarak noter huzurunda yapılan çekilişlere katılma hakkım bulunmaktadır.

Ancak 07/2025 itibarıyla son iki aydır tarafıma çekiliş sıra numarası bildirilmemiş, sistemsel ya da operasyonel hata gerekçesiyle çekilişlere dahil edilmem engellenmiştir. Bu durum, sözleşmenin en temel unsuru olan tahsisat şansımın fiilen ortadan kaldırılması anlamına gelmekte ve hakkımın haksızlık olarak değerlendirilmesine neden olmaktadır.

Ayrıca sözleşme imza aşamasında, organizasyon ücretini peşin ödemem halinde tarafıma bir adet kahve makinesi hediye edileceği açıkça taahhüt edilmiştir. Organizasyon ücretini peşin ödememe rağmen aradan geçen yaklaşık 13 ay içinde hiçbir şekilde bu hediye teslim edilmemiş, İskenderun şubesini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece oyalanmış bulunmaktayım.

Tüm bu nedenlerle, 13 aydır vaat edilen hediyenin verilmemesi ve yaklaşık 2 aydır çekiliş hakkımın engellenmesi sonucu sözleşmeye aykırı davranıldığını açıkça görmekteyim. Mağduriyetimin en geç 7 gün içinde giderilmesini, geçmişe dönük tüm çekiliş haklarımın eksiksiz tanınmasını ve tarafıma taahhüt edilen kahve makinelerinin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak sözleşmenin feshiyle birlikte ödediğim organizasyon ücretlerinin iadesi için dava açacağımı beyan ederim.

1 Destek
18 Mayıs 12:39 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Fuzul Ev 204.000 TL Ödeme Sonrası Çekilişe Dahil Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği

3.921

"Öncelikle Fuzul Ev ile olan bağımız kopmadı yıl sonu olması sebebiyle teknik aksaklık olduğu bildirilmiştir tarafımıza paramızı iade ettiler fuzul evin güvensiz olduğunu düşünmüştük ama bu yaptıkları hatanın mağduriyetimizi gidereceklerini bilmemiz bizi çok mutlu etmişti yasanan aksaklıkların bir daha yaşanmamasını diliyoruz gerek bu aşamada isparta şubesi personeli muhammed emin beye Teşekkür ediyorum."

1 Destek
Çözüldü

Kura Dışında Bırakılan Düzenli Ödeyen Müşteriden Açıklama İsteği

4.110

"Trabzon şubesinden Akçaabat şubesine geçiş yaptık şimdi daha memnunuz. Trabzon şubesinde Alpay bey ilk başlarda çok memnunduk ama ne olduysa ilgiyi ve alakayı kesti telefonlara ve mesajlara bakmadı şimdiki şubemiz olan Akçaabat şubesinden oldukça memnunuz mağduriyetimiz giderilmedi ama küçük hediyelerle gönül almayı bildiler"

1 Destek

Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu

5.226

Fuzul Ev’in peşinatlı tasarruf sistemine üyeyim. Sözleşmemde yer alan teslimat tarihimin en geç 18.01.2026 olmasına rağm...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri