Bankanın Ekspertiz Gecikmesi Teslimatı Geciktiriyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

29 Aralık tarihi, Fuzul Ev'den projesinden satın aldığımız konut için teslimat günü olarak belirlenmişti ve teslimat yapılacaktı. Ancak banka tarafındaki ekspertiz sürecinin uzaması nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve süreç 14 Ocak tarihine kadar sarktı.

Ekspertiz raporu pazartesi günü çıkmış olmasına rağmen bugün 14 Ocak ve hâlâ kredi süreciyle ilgili net bir sonuç tarafımıza iletilmemiştir. Şubeyi defalarca arıyoruz ancak sürekli “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, kimse net bilgi vermiyor.

Teslimat günü belli olan, satışı planlanmış bir konut için bu kadar gecikme ve iletişimsizlik kabul edilemez. Satıcı firma tarafından da sürekli teslimat için baskı altındayız ve tamamen banka kaynaklı bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yetkililerden acil şekilde tarafımıza net bilgi verilmesini ve kredi sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Kıraç Şubesi
Fuzul Ev

İletişim: 5422******34