to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Kasko Ve Çifte Ödeme, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
24.02.2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ancak aynı tarihli, mükerrer şekilde ikinci bir kasko poliçesi daha düzenlenmiş ve şu an aracımın üzerinde iki adet kasko poliçesi görünüyor. Buna bağlı olarak kredi kartımdan da iki kez çekim yapıldı ve toplamda yaklaşık 18.000 TL civarında ödeme yansıdı.
Bu işlemleri gerçekleştiren Fuzul Akva Sigorta’da görevli F***** isimli kişiyle önce telefonla görüştüm, durumu aktardım; ancak daha sonra telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Ardından Fuzul Akva müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde talebimin iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Ben, mükerrer olan Ankara Sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçesinin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan yapılan fazla ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Muhsin Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Şikayet var da görevli akva fuzul temsilcisi Kübra hanıma çok teşekkür ediyorum çok ilgili alakalı çok kısa sürede konuyu çözüme kavuşturdu.
