Fuzul Ev’den Hukuksuz Sigorta Ve Kasko Dayatması Mağduriyet Yaşattı

2025 yılının Eylül ayında teslim edilecek bir araç için Fuzul Ev Kahramanmaraş şubesine %40 peşinat vererek finansman başvurusu yaptım ve ödeme günü 17 Eylül olarak belirlendi. Aynı gün sabah, aracın devrini noterde satıcıdan aldım. Ancak devir öncesinde, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen, zorunlu trafik sigortasının kendi şirketleri olan Agva Sigorta’dan yapılmasını zorunlu tuttular. Farklı teklifler almam üzerine uzun görüşmeler sonucu başka bir yerden sigorta yaptırmama onay verdiler.

Ancak noter işlemi sonrası bu kez Fuzul Kasko birimi devreye girerek, kaskonun da kendi şirketlerinden yapılmasını, aksi takdirde ödemenin satıcıya yapılmayacağını belirttiler. Satıcıya mahcup olmamak adına bu dayatmayı kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında kredi kartı bilgilerimi talep ettiler. Fuzul Ev Kahramanmaraş şubesi ve genel müdürlükle defalarca görüşmeme rağmen, işlemlerin hukuksuz olduğunu belirtmeme karşın “sistem bu şekilde işliyor” cevabını aldım. Son olarak şube çalışanları telefonlarıma yanıt vermedi ve saat 17.00’ye kadar yapılması gereken ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte hem satıcı hem de ben mağdur edildik.

Ertesi gün, 18 Eylül’de, yaşadığım baskı nedeniyle kart bilgilerimi vererek kaskoyu onların şirketinden yaptırmak zorunda kaldım. Yaklaşık dört saat sonra ödeme satıcıya yapıldı. İmzaladığım sözleşmelerde, ne zorunlu trafik sigortasının ne de kaskonun Fuzul’e bağlı bir şirketten yapılacağına dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Bu süreç, tamamen hukuksuz bir dayatma, KVKK ihlali ve hak kaybı ile sonuçlanmıştır.

A958481 numaralı işlemimle ilgili olarak mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.