Kurye Yanlış Adrese Teslim Etti, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

10.05.2026 tarihinde Fuudy uygulaması üzerinden toplam 2.082 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip uygulama üzerinden hemen adres düzeltmesini yaptım. Buna rağmen kurye siparişi eski adrese götürüp bırakmış.

Durumu fark edince Fuudy ile hemen iletişime geçtiğimde kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Yaklaşık 40–45 dakika boyunca kuryeye ulaşılamaması ve bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması son derece umursamaz ve ilgisiz bir yaklaşım olarak görünüyor. Beşiktaş Dikilitaş bölgesinde yaşadığım bu sorun karşısında firmanın tutumundan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için 10698881 numaralı siparişe ait 2.082 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.