Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fuudy Logo

Fuudy

Fuudy Logo
Fuudy

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fuudy Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Fuudy için açılan 12 şikayetin ortak paydası teslimat gecikmeleri; siparişlerin 1 ile 1,5 saat arasında gecikmeli ulaştığı veya kurye atanmadığı raporlanıyor. Şikayetlerin %41,7'si teslimat süresinin aşılmasına odaklanırken, %16,7'lik dilimlerde kurye atanmaması nedeniyle siparişlerin restoranda takılı kaldığı görülüyor. Süreçteki aksaklıklara rağmen çağrı merkezine ulaşılamaması veya taleplerin yanıtsız bırakılması, kullanıcıların çözüm bulmasını engelliyor.

Kurye ve Teslimat Süreçlerinde Operasyonel Gecikmeler

  • Teslimat süresi aşımı: 5 şikayette siparişler 1 saat 20 dakika ile 1 saat 50 dakika arasında gecikmeli teslim edilmiş.
  • Kurye atama sorunu: 2 şikayette kurye atanmadığı için ürünlerin 1 saat 15 dakika boyunca restoranda beklediği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişim Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette iptal ve iade talepleri 'herhangi bir geri dönüş alamadık' şeklinde yanıtsız bırakılmış.
  • Canlı destek erişimsizliği: 2 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve telefonlara cevap verilmediği ifade ediliyor.

Fuudy Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
66sa 51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kurye Yanlış Adrese Teslim Etti, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

149

10.05.2026 tarihinde Fuudy uygulaması üzerinden toplam 2.082 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10...

Bölgeye Hizmet Verilmiyor: Siparişlerde Sürekli Engelleme Ve İletişimsiz Destek

131

Fuudy uygulamasını kullanırken uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişim...

Yanlış Tatlı Gönderimi Ve İade Talebi

141

28 Şubat saat 12.45 civarında Fuudy üzerinden Cutie Patisserie’den Creme Brule tatlısı sipariş verdim. Sipariş numaram 1...

Yanlış Tatlı Gönderimi Ve İade Talebi

5259 TL Değerindeki Siparişim Saatlerce Gecikti, Teslim Edilmedi

163

Fuudy üzerinden 18:41’de Nişantaşı şubesi Pokebowl’dan verdiğim siparişte tahmini teslimat saati 19:50 olarak görünüyord...

Restoran Ulaşılamadığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Desteği Eksikliği

226

16 Ocak Cuma akşamı saat 18:58’de Fuudy üzerinden Alef Ocakbaşı Fenerbahçe şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık bir saat ...

Çözüldü
38
Oytun şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Fuudy Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı

143

Fuudy uygulaması üzerinden bugün St. Regis Brasserie adlı restorandan iki a...

Fuudy'de Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

234

Bugün saat 19.45’ten itibaren Fuudy uygulaması üzerinden Marinee Kaburga Bomonti restoranından verdiğimiz siparişte cidd...

Fuudy Siparişim Uzun Süre Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

206

19 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30’da Inkase Fenerbahçe üzerinden verdiğim yemek siparişim, 1 saat 15 dakika boyunca res...

Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

243

11 Ekim 2025 tarihinde saat 15:24’te Fuudy üzerinden İstinye, İstanbul adresine verdiğim 10076470 numaralı kurye sipariş...

Yüksek Tutarlı Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

277

26 Eylül 2025 tarihinde saat 11:29’da Fuudy üzerinden Vakko l'Atelier Çengelköy şubesinden 10025356 numaralı siparişi ve...

Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

350

07 Eylül 2025 tarihinde Fuudy üzerinden Kalamış Bedri Usta restoranından verdiğimiz yemek siparişi, 1 saat 50 dakika gec...

Çözüldü
65
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Soğuk Ve Geciken Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm Teklifiyle Mağduriyet

290

5 Haziran 2024 tarihinde Fuudy üzerinden Barto’s Maslak’tan 3 cheeseburger ve 3 patates siparişi verdim (Sipariş No: 989...

Çözüldü
351
Cenk şikayetini yayından kaldırdı

Aynı Siparişin Tekrar Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

338

Fuudy, bir önceki akşam sipariş ettiğim yemeği ertesi gün tekrar sipariş etmişim gibi yeniden gönderdi ve bu durumu kabu...

Fuudy Kapalı Restoran İçin Ücret Çekildi, Geç Bilgilendirme Yapıldı

299

Sipariş verdiğim rest kapalı olduğunu hem ücreti çekip hem de 1 saat sonra arayıp söylediler. Rest kapalıysa sipariş ver...

Fuudy Günlerce Oyalıyor!

406

Fuudy sürekli bozuk ürün göndererek sonrasında da yaşanan yoğunluktan dolayı artı bir kurye ayarlamak istemediği için in...

Uzun Teslimat Süresi Ve Soğuk Yemek Şikayeti

401

Fuudy'den sipariş verdim. 60-70 dakika olan teslimat süresi 130 dakika sürdü. Bir de suçu restorana attılar (restoranla ...

Uzun Teslimat Süresi Ve Soğuk Yemek Şikayeti
Uzun Teslimat Süresi Ve Soğuk Yemek Şikayeti

Evlilik Yıl Dönümünde Hayal Kırıklığı: Soğuk Yemek Ve Kötü Hizmet

468

Evimize sadece 5 dakika mesafede Akmerkez Vakkorama restorandan evlilik yıl dönümü kutlamamız için bir tanesi deniz mahs...

Fuudy'den İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Geri Ödenmiyor

424

Fuudy iptal olan siparişlerim için paramı iade etmiyor! Biri 6 Ocak biri 10 Ocak tarihinde iptal olan siparişlerim için ...

Fuudy'den İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Geri Ödenmiyor
Fuudy'den İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Geri Ödenmiyor

Fuudy Uygulamasında Ürün Bilgisi Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

409

Fuudy uygulaması üzerinden Vakko siparişimde açıklama kısmında 'alkol içermez' yazmasına rağmen, ürünün alkol içerdiğini...

Fuudy Uygulamasında Ürün Bilgisi Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fuudy Uygulamasında Ürün Bilgisi Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fuudy Uygulamasında Ürün Bilgisi Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Zamanında Ulaşmayan Sipariş Sorunu

399

Eataly/Fuudy Zorlu'dan öğlen saatlerinde sipariş verdim. Saat 17:45'te gelsin diye önemli bir toplantımız vardı. Kendile...

İletişim