Fuşya Lingerie Ürün Değişimi

28 Mayıs günü saat 17.00 sularında Fuşya Aydın Efeler Bulvar Mağazası’na 3 al 2 öde kampanyasından aldığım ürünleri değiştirmeye gittim. İlk alışverişimde 360 TL’lik ürün yerine 600 TL’lik bir ürün seçerek ciddi bir fiyat farkı ödeyip değişim yapmak istedim. Hediye ürün olarak verilen parça yerine pijama bakmak istedim, çünkü zaten iki katına yakın bir tutar ödemiştim.

Alışverişi yaparken 3 al 2 öde kategorisine dahil olduğunu söyledikleri ürün, değişim için mağazaya gittiğimde bu kez kampanyaya dahil sayılmadı. Satın alma aşamasında kampanyaya dahil gösterilen ürünün, iş değişime gelince “kampanyaya dahil değil, saymıyoruz” denmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir durum oldu.

Mağaza personeliyle görüştüğümde bana bunun mağaza kuralı olduğunu, kendilerinin bir yetkisinin olmadığını söylediler. Tüm bu yaşananlardan sonra, iki katı para ödemiş olmama rağmen kampanya şartlarının değişmesi ve tutarsız uygulama nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu tecrübeyi de tanıdıklarımla ve sosyal medya hesaplarımda paylaşarak insanlara anlatıyorum ki herkes haberdar olsun.