Fuşya Lingerie Ürün Değişim Yapılmadı!

İzmir Hatay’daki Fuşya mağazasından 14 Aralık tarihinde iki adet atlet satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadık, yalnızca eve gidince bedenlerinin bize uymadığını fark ettik.

İki gün sonra, yani 16 Aralık günü, ürünleri değiştirmek için tekrar mağazaya gittik. Ancak mağaza görevlisi herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunmadan, “değişim olmaz” diyerek talebimizi reddetti. Satın alma esnasında kasada bize sözlü olarak da değişim yapılamayacağı söylenmedi, fiş üzerinde ya da mağazada görünür bir yerde “değişim yoktur” şeklinde bir ibare de bulunmuyordu.

Kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünlerin, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle uygun bedenleriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağazanın ve ilgili yetkililerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum.