Saygısız Kasiyer Davranışı Müşteri Güvenini Sarstı

24 Şubat Salı günü babamla birlikte Kayseri Melikgazi’deki Furkan Baysak Esenyurt Fırın şubesine atıştırmalık tatlı almak için gittik. Kasada görevli B**** Hanım’ın yaklaşımı son derece saygısız ve kırıcıydı. Aldığımız ürünleri poşete koyarken sanki kafama atar gibi fırlatarak verdi, bu tavır karşısında babamla birlikte neye uğradığımızı şaşırdık.

Yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptığımız bir yerde bu şekilde muamele görmek bizi hem üzdü hem de kuruma olan güvenimizi sarstı. Kendini “kurumsal” olarak tanımlayan bir işletmede, insan ilişkilerine bu kadar önem vermeyen kişilerin nasıl çalıştırıldığını ve personel seçimi yapılırken nelere dikkat edildiğini gerçekten merak ediyorum.

Bu yaşanan olay nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemiyorum. Çalışan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir saygısızlıkla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.