Pastane Şikayetleri ve İyileştirme Talepleri

F***** B***** pastanelerinden farklı zamanlarda, toplamda yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak her seferinde ürünlerin bayat ve lezzetsiz olduğunu, fiyatların ise kalitesine göre gereksiz derecede yüksek kaldığını deneyimledim. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlarda alışveriş yapmamıza rağmen poşet vermemeleri de müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili çalışanlarla ve yetkili kişilerle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlar düzeltilmedi. Hem ürün kalitesinin hem fiyat politikasının hem de müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımın gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.