Çalışanın 8 Dilim Baklava Talebini Reddetmesi Ve Saygısız Davranışı

10.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kayseri Sahabiye’deki Furkan Baysak şubenize baklava almak için girdim. Midye baklava kalmadığı için fıstıklı baklavadan almak istedim ve özellikle 8 dilim rica ettim. Çalışan ise tepsiyi bozmak istemediğini söyleyerek bana 7 dilim verebileceğini, 8 dilim veremeyeceğini belirtti.
Ben defalarca 8 dilim istediğimi ve hangi tepsiden alabileceğini de gösterdiğim halde, çalışan ısrarla “tepsiyi bozmayayım” diyerek 7 dilimden fazlasını vermedi. Müşteriye karşı bu yaklaşımı ve kullanılan ifadeyi gerçekten yakışıksız ve saygısız buldum. Çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve ilgili kişilerden seçilmesini ve bu tarz konuşmalarla karşılaşılmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.




