Fups Kart İşleminde Hizmet Alınamaması Ve İade Sorunu!

Burcu

Fups

25 Mayıs 14:10

686

21/05/2025 tarihinde 'PUA2025529924***' dekont numaralı, '419497***' işlem numaralı, 2.647,68 TL tutarındaki p*** kartım üzerinden LYDIANS/LYDIANS elek. Açıklamalı, '5141237***' referanslı, '596***' provizyon numaralı satış işlemi karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım ve mağdur edildim.
Ödediğim paramın iade edilmesini talep ediyorum. Şirket üzerinden de mail yoluyla ulaşım sağladım, umarım dönüş alabilirim.
AID: A0000000031***

Bu konuyla ilgili iade sürecini sizinle ilerletemezsem, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal süreci başlatacağım. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

1 Yorum

Fups

25 Mayıs 17:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Hesap/kart ile ilgili bilgilerin kontrolü veya üzerinde işlem yapılabilmesi; bilgi güvenliği ilkeleri gereği hesap sahibi tarafından sesli görüşme esnasında iletilecek bilgi teyidi ve onay neticesinde mümkündür. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz için; FUPS hesabınıza kayıtlı numaranız ile müşteri hizmetlerimizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimize 0 850 226 36 46 numarası üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burcu

Şikayet Sahibi

26 Mayıs 22:18

Henüz sorunum çözümlenmedi dediğiniz gibi müşteri hizmetlerini aradım ama konunun kendi yetkileri dışında olduğunu belirttiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipay Hiçbir Şey Almadığım Halde Kartımdan Para Çekimi Oldu!

Kenan

Enpara

27 Mayıs 12:04

451

12.05.2025 tarihinde hiçbir şey almadığım halde kartımdan 74.999 TL para çekimi oldu. Bu işlem bana ait olmadığı için paramın iadesini talep ediyorum. Benim adıma faturası olmadığı halde böyle bir işlem yaptınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar itiraz edeceğim.

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Güvenlik Zaafiyeti Ve Haksız Borç Talebi

Zafer

Enpara

18 Mart 07:24

842

"Sorunum Mine hanım ve harcama itirazı birimindeki hanımefendinin gayretleri sonucunda çözüldü. Hesabımdan çekilen 20 bin tl iade edildi. Ama Enpara'nın bu güvenlik açığı devam ettiği sürece tekrardan Enpara ile çalışmayacağım. Bende çok büyük bir güven problemi oluştu firmaya karşı. Sorunumu çözdükleri için çok mutluyum. Teşekkür ediyorum."