to read complaints and reviews, or file yours.Funwater Ayıplı Ürün
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Funwater satıcısından, sipariş numarası 453 770 265 7 olan, bir yıl garantili Funwater marka Honor Black Red model sup board satın aldım. 16.715,00 TL bedelini ödediğim ürün 13.08.2026 tarihinde adresime teslim edildi.
Ürünü talimatta belirtilen hava basıncıyla ve 15.00–18.00 saatleri arasında ilk kez kullandım. İlk kullanımdan sonra ürünün formunda belirgin bir yamulma oluştu. Deniz sporları için üretilmiş bir ürünün normal kullanım sırasında güneşe maruz kalması kaçınılmazdır, buna rağmen yalnızca bir kullanımdan sonra bu şekilde bozulmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
18.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. 25.08.2026 tarihinde ise talebimin “kullanıcı hatası” ve “güneşe maruz kalma” gerekçeleriyle reddedildiği bilgisini aldım. Hepsiburada üzerinden ikinci bir kayıt daha açmama rağmen sonuç yine olumsuz oldu. Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde de aynı şekilde ürünün güneşe maruz kaldığı için bu hale geldiğini söyleyip sorumluluk almadı.
Ürün deniz sporları için tasarlanmış olmasına rağmen bir kez kullanım sonrası yamuluyorsa bu durumu kullanım hatası değil, ürünün ayıplı oluşu olarak görüyorum. Ayrıca satıcı ürünü paketlemeden, açık bir kargo kolisiyle tarafıma göndermişti ve bu nedenle o kargoyu teslim almamıştım. Aynı satıcıyla ilgili, ürünün kısa sürede bozulması ve eksik gelmesi gibi benzer olumsuz yorum ve şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da paylaşıldığını gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi iyice azalttı.
Tüm bu gerekçelerle 16.715,00 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili incelemenin tekrar, objektif şekilde yapılmasını talep ediyorum.
