to read complaints and reviews, or file yours.İthal Olduğu Söylenen Far Reflektörlerinin Yerli Gönderilmesi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde Fulparça üzerinden Mercedes w115 aracım için iki adet far reflektörü/far tası siparişi verdim. Ürün açıklamasında özellikle “ithal” yazdığı için bu ürünü tercih ettim, hatta sipariş öncesinde telefonla arayarak da özellikle ithal olup olmadığını sordum ve buna göre onaylayıp satın aldım.
Ancak elime ulaşan ürünler ithal değil, yerli malı olarak gönderildi. Yani hem sitedeki açıklama hem de telefonda verilen bilgi ile gönderilen ürün arasında açık bir fark var. Ürünü zaten sıradan bir ürün değil, özellikle ithal olduğu için tercih etmiştim ve bu durum beni mağdur etti.
Firma ile görüştüğümde ürünü iade edebileceğimi söylediler fakat kargo ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde net bir cevap vermediler. Özellikle kargo parasını da benim ödemiş olmama rağmen bu konuyu geçiştirdiler ve kargo ücreti hakkında bir çözüm sunmadılar.
Ben, sipariş verdiğim gibi gerçekten ithal ürün varsa, ürünlerin doğru olan ithal versiyonlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ithal ürün temin edilemiyorsa, yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretlerimin tamamının iadesini istiyorum. Bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
