Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33400707

Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Burak
FujiPlus
18 Ağustos 2025 04:16
1.410

Fujiplus FP-12HZD/22 A 12000 BTU Duvar Tipi Klima'yı yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri montajını yaptıramadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman ulaşamıyorum, nadiren ulaştığımda ise "dönüş yapılacak" denip herhangi bir işlem yapılmıyor.

Klimanın kalitesi hakkında yorum yapamıyorum çünkü henüz kullanamadım. Satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve servis talebi oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Dün itibarıyla ürünü iade ettim. Ana yorumum şu: Umarım geri bildirim alırsınız; ürünün kalitesi iyidir-kötüdür bir yere kadar önemli. Satış sonrası bu kadar özensizlik olursa daha çok iade alırsınız. Yoksa kimse iadelerle uğraşıp vakit kaybetmeye meraklı değil.

FujiPlus Logo
FujiPlus
01 Eylül 2025 17:35 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

22 Temmuz 2024de Satın Aldığım Fujiplus Klimayı Montaj Yaptıramıyorum

profile
Ekrem
FujiPlus
31 Ağustos 2024 14:18
12.648

Hepsiburada'dan 22 Temmuz 2024 günü 12.000 BTU fujiplus marka klima satın aldım. Klima 2gün sonra teslim edildi. Ancak 24 Temmuzdan bu yana montaj için aramadığım mail atmadığım WhatsApp'tan mesaj atmadığım numara ve yer kalmadı. En son Avcılar bölgesine bakan Mahir beyle görüştüm 22 Ağustos perşemb...

Fuji Plus Klima Montajı İçin Ortada Kimse Yok

profile
Nilufer
FujiPlus
26 Haziran 2024 14:08
1.752

Hepsiburada.com'dan aldığı Fujiplus çok hızlı geldi. Gelmesine ama montaj için hiç muhatap yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp, mail, web sitesi iletişim formu her yerden yazdım ancak ürün var, satış sonrası hizmet yok maalesef. Bu şirketin yöneticileri hiç mi bu sayfalar...

Fujiplus Klima Kurulumu İçin Servise Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum

profile
Ali
FujiPlus
30 Temmuz 2025 19:48
864

Fujiplus 12.000 BTU klima aldım, aldığıma pişman oldum. 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beklemede olduğumu söyleyip, sekreter tarafından 1 saat 45 dakika bekletiliyorum fakat cevap alamıyorum. Bu durumu insanlara yaşatmak gerçekten üzücü. Sanayi Bakanlığı'nın bu konuya ilgilenmesini isti...

5
Retafix sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fujiplus Klima Servis Desteği 47 Gündür Destek Alamıyoruz

profile
Retafix
FujiPlus
22 Eylül 2023 16:09
26.882
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
3 Destek

Fujiplus Klima Montajı Ve Servis Hizmetlerinde Büyük Aksaklık

profile
Sabri
FujiPlus
30 Temmuz 2025 10:42
647

Fujiplus klima aldık, 2 haftadır evde duruyor. Montajını yaptıramıyoruz çünkü müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Klima satılırken çok güzel pazarlanıyor ama hizmet ve servis konusu ülkeye çok yetersiz. Kesinlikle kuruluma gelmeyen servis, arıza için de gelmez. Memnun değilim.

Öne Çıkan Konular
FujiPlus FP-24 FujiPlus 12000 btu FujiPlus klima FujiPlus montaj FujiPlus müşteri hizmetleri FujiPlus servis
FujiPlus
FP-24
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz