Fuji Plus Klima Arızası İçin Mersin Servisinin İlgisizliği Ve Uzun Süreli Oyalama

Mersin’de bir bayiden 12’lik Fuji Plus klima satın aldım. Cihaza 15.500 TL, servise de ayrıca 750 TL ödeme yaptım. Klima yaklaşık 4 haftadır arızalı, 3 haftadır da çözüm bekliyorum ancak hâlâ net bir sonuç alamadım.

Servis bana bugün için montaj ve arıza çözümü randevusu verdi, “yarın gelip takılacak” denildi. Ancak daha sonra aradığımızda böyle bir şey söylemediklerini iddia ettiler ve cihazın hâlâ parça beklediğini, getirip takamadıklarını söylediler. Günlerdir oyalandığımı, net bir tarih verilmediğini ve sorunuma çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Ürünün ücretli olmasına rağmen garanti konusunda da sahiplenilmediğini, özellikle Mersin servisinin son derece ilgisiz davrandığını belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Fuji Plus’tan tek talebim, satın aldığım cihazın parçasının temin edilerek hiçbir şekilde beni oyalamadan, bir an önce getirilip takılması ve klimanın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir.