Ana Sayfa
FSP Group
Garanti Kapsamında Fan Sorununa Çözüm Ve Destek Eksikliği

ID:33817699

Garanti Kapsamında Fan Sorununa Çözüm Ve Destek Eksikliği

Yusuf

FSP Group

30 Eylül 2025 15:23

551

Fsp Türkiye ile iletişim sorunu ve garanti hizmeti eksikliği

Gamers Arena vento VG16AL Mesh fsp 650w 80+ Hyper Pro 4X120mm RGB Fan E-ATX Gaming Kasa modelini yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünün tüm kasa fanları, ilk günden bu yana sürekli olarak rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bu sorun bilgisayar açık olduğu her an devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Ancak bana, üzerindeki fanları söküp göndermemi istediler. Bu süreçte bilgisayarımı kullanamayacağım için mağdur olacağımı belirttim fakat buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve mağduriyetim devam etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, çözüm sürecinde destek alamadım.

Fanların değiştirilmesini ve yedek parça sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

FSP Group

30 Eylül 2025 15:42 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba arızalı fanları tarafımıza göndermeniz durumunda fan değişimi yapılacaktır. Yurtiçi Kargo 370546719

Yusuf

30 Eylül 2025 15:46

Bu sürede ben mağdur olacağım için siz yeni fanların gönderimini garanti kapsamım dahilinde değiştirmeniz gerekiyor ben bu sürede arızalı parçanızdan dolayı neden mağdur olup cihazımı kullanamıyorum. Dün konuştuğumda yeni fablarınız göndereceğinizi söylüyorsunuz bugün başka şekilde mağdur ediyorsunuz bu tavrınız devam ederse konuyu başka yerlere taşıyacağımı da bilmenizi isterim

FSP Group

30 Eylül 2025 15:46

Kasa fan görsel ve kablo kısımlarının görselini mail ile paylaşın.

FSP Group

30 Eylül 2025 15:47

Mail üzerinden fatura paylaşın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

FSP Group Fsp Servisi Arızalı Güç Kaynağını Tamir Edemiyor Aksine Bozuyor

Ömer

FSP Group

21 Kasım 2023 13:20

1.941

Fsp Group servisine işiniz düştüyse yandınız. Güç kaynağım fsp hydro 1200W 80+ Hydro. 1 sene sonra pci güç girişi yandı, kablosunu dahi çıkartamadım. Neyse ki ekran kartım zarar görmemiş. Firmaya gönderdim, girişi ve kablosunu değiştirip (tamir ederek) geri gönderdiler. Yanan güç kaynağının sadece g...

Fsp Group Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve Çözüm Sunulmayan Güç Kaynağı Sorunu

Melike

FSP Group

28 Ocak 2025 04:41

899

Aylar önce Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden bir güç kaynağı satın aldım hem fsp hem de Vatan Bilgisayar yetkilileri fsp ve Pro serisi 850 USB'nin işimi göreceğini söylediler. Ancak 40 cm uzunluğundaki 4-5kilo ağırlığındaki güç kaynağının şarjı sadece 5-10 da boşalıyor üstelik sürekli bipp şek...

Latif sonuçtan hiç memnun değil

Güç Kaynağı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Latif

FSP Group

05 Ocak 2025 12:47

774

Bir yıl önce FSP marka güç kaynağı aldım, Vatan Bilgisayar'dan. 1 yıldan sonra elektrik kesintilerinde bilgisayarım direkt kapanmaya başladı. Ürünü garantiye gönderdim. Testleri yapılmış ve bir sorunu yoktur diye ürünü geri gönderdiler. Bu markadan şikayetçiyim.

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Voltaj Mağduru: Teknik Servis Ve İletişim Sorunları

Turgay

FSP Group

24 Mart 2025 12:44

770

Yüksek voltaj nedeniyle yanan fsp aurum 80+ 1200w cihazı teknik servise gönderdim. Geri dönüş olmadığı için sitesinde belirtilen numaradan aradığımda depo yetkilisi olduğunu belirten son derece üslupsuz biriyle görüştüm kargo gelmiş olmasına rağmen hala teknik servisin başka bir semtte olması sebebi...