to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Fan Sorununa Çözüm Ve Destek Eksikliği
Fsp Türkiye ile iletişim sorunu ve garanti hizmeti eksikliği
Gamers Arena vento VG16AL Mesh fsp 650w 80+ Hyper Pro 4X120mm RGB Fan E-ATX Gaming Kasa modelini yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünün tüm kasa fanları, ilk günden bu yana sürekli olarak rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bu sorun bilgisayar açık olduğu her an devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Ancak bana, üzerindeki fanları söküp göndermemi istediler. Bu süreçte bilgisayarımı kullanamayacağım için mağdur olacağımı belirttim fakat buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve mağduriyetim devam etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, çözüm sürecinde destek alamadım.
Fanların değiştirilmesini ve yedek parça sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba arızalı fanları tarafımıza göndermeniz durumunda fan değişimi yapılacaktır. Yurtiçi Kargo 370546719
Kasa fan görsel ve kablo kısımlarının görselini mail ile paylaşın.
Bu sürede ben mağdur olacağım için siz yeni fanların gönderimini garanti kapsamım dahilinde değiştirmeniz gerekiyor ben bu sürede arızalı parçanızdan dolayı neden mağdur olup cihazımı kullanamıyorum. Dün konuştuğumda yeni fablarınız göndereceğinizi söylüyorsunuz bugün başka şekilde mağdur ediyorsunuz bu tavrınız devam ederse konuyu başka yerlere taşıyacağımı da bilmenizi isterim
Mail üzerinden fatura paylaşın.
