Acilde Tek Hemşire, Kaba Tutum Ve Haksız Ücret Kesintisi

13.07.2026 tarihinde saat 20.32 civarında Ümraniye Madenler’de bulunan FSM Özel Tıp Merkezi’nin aciline eşim için giriş yaptık. Doktor muayeneden sonra serum ve kan tahlili istedi, bunun için de 4.950 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Ödemeden sonra serumun takılması için beklemeye başladık.

Acilde tek bir hemşirenin tüm hastalara yetişmeye çalıştığını gördük, uzun süre kimse ilgilenmeyince neden odaya alınmadığımızı sorduğumda hemşire son derece kaba bir üslupla tek başına çalıştığını ve alamayacağını söyledi. Doktora sorduğumuzda ise yatağın çarşafının değişeceğini, bu yüzden beklediğimizi belirttiler. Ancak üzerinden 15–20 dakika geçmesine rağmen hâlâ çarşaf değişmedi, bu sırada çarşafı değiştirecek personelin kendi çocuğuyla ilgilendiğini fark ettik.

Bu belirsiz ve uzun bekleyişin üzerine, ne kadar daha bekleyeceğimiz de belli olmadığı için işlemi iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen çok beklemediğimizi, iptal etmememiz gerektiğini söyleyip ikna etmeye çalıştılar. Israrla iptal etmek istediğimizi belirttiğimde ise bu kez 1.300 TL muayene ücreti keseceklerini söyleyip kredi kartından bu tutarı çektiler.

Özel bir tıp merkezine bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen hem ilgisizlik hem de kaba ve saygısız bir tutumla karşılaşmamız beni çok üzdü. Eşime fiilen sunulmayan serum ve hizmetler nedeniyle alınan toplam bedelin, özellikle de alamadığımız sağlık hizmeti karşılığında çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.