Fruugo’dan Siparişim 45 Gün Bekledi, Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

Fruugo üzerinden yaklaşık 45 gün önce çinko glisinat tablet siparişi verdim ve 625 TL ödedim. Sipariş kodum 215917777 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte PTT Kargo’da gönderi hareketlerinde “bugün adrese geliyor” şeklinde bilgi çıkmasına rağmen paket hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu bilgi gerçeği yansıtmadı.

Fruugo ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca Türkiye için bir telefon numarası da bulunmuyor. Ne kargodan ne de satıcıdan net bir bilgi verilmiyor, mağdur ediliyorum.

Ürünü bu kadar uzun süre beklememe rağmen teslim edilmediği için, ödediğim 625 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.