Bozulmuş Yüz Maskesi İçin İade Talebi Ve Güven Kaybı

Watsons’tan yaklaşık bir ay önce Frudia markalı bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü o zamandan beri bozulmayacak bir ortamda, buzdolabında saklıyordum. Maskeyi yeni açtığımda yoğun kötü bir koku ve bariz bir renk değişimi ile karşılaştım, ürünün bozulmuş olduğunu çok net şekilde fark ettim.

Ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen bu durumla karşılaşmış olmam hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de marka ve ürün güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bozuk çıkan bu maske için iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün kontrollerinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.