Watsons’ta Bozulmuş Frudia Maske Renkleri Cildimi Tahriş Etti

İstanbul Pendik Neomarin AVM Watsons mağazasından aldığım Frudia markalı nemlendirici yüz maskelerinde ciddi bir sorun yaşadım. Maskelerin renkleri saman kağıdını andıracak şekilde koyu ve tuhaf bir tondaydı. İlk açtığım mavi ve sarı renkli maskelerde bunu ürünün kendi rengi zannederek kullandım, ancak yüzümde kaşıntı ve rahatsızlık hissettim. İçeriğinin cildime uymadığını düşünerek önemsemedim.

Daha sonra elimde kalan pembe renkli Frudia Pomegranate Nutri-Moisturizing Mask’i açtığımda da aynı renkle karşılaşınca internette araştırma yaptım ve bozulmuş maskelerin bu şekilde renk değiştirdiğini öğrendim. Ürünü ilk kez denediğim için başlangıçta şüphelenmemiştim, bu nedenle bilmeden diğer renklerini de kullanarak cildimi defalarca huzursuz etmiş oldum. Ayrıca maske ambalajlarının üzerinde son kullanma tarihiyle ilgili net bir ibare göremedim, bu da güvenimi daha da azalttı.

Bu kadar reklamı yapılan, mağazada “en iyi marka cilt maskelerinden biri” olarak satış elemanları tarafından övülen bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak gerçekten can sıkıcı. Hem cildimin zarar görmüş olmasından endişe ediyorum hem de bozulmuş olma ihtimali olan ürünlerin raflarda satılıyor olmasından rahatsızım. Ürünlerin incelenmesini, gerekirse parti numaralarının kontrol edilmesini, bozuk olma ihtimali varsa toplatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

En son açtığım pembe renkli maskenin fotoğrafını da kanıt olarak ekleyeceğim.